Одна из самых больших ошибок менеджеров – это желание превратить не покупателей в покупателей. Любой менеджер должен понимать, что его товар и услугу купят далеко не все, скорей всего его купит меньше половины из тех, с кем он пообщался.

Дело в том, что ваш мозг перерабатывает огромное количество информации и для того чтобы сократить работу он использует шаблоны.

Тональность – это то что должно вы должны сформировать как бессознательное знание. Навык правильно выбирать тональность позволит вам не только успешно продавать, но и грамотно манипулировать людьми.

Для начала мы с вами рассмотрим важные принципы искусства сбора и уточнения информации. Используя эти инструменты, вы сможете существенно продвинутся по прямой линии вперёд.

Когда вы презентуете товар клиенту вы должны сделать 3 вещи. Пока вы их не достигли вам рано пытаться закрыть сделку. Вам нужно по каждому пункту набрать не менее 10 баллов и тогда вы сможете закрыть сделку.

Порог действия — это очень важный психологический фактор, которому уделяется недостаточное внимание в классической модели продаж, не менее значимый чем поиск правильный поиск клиента

Во время продажи огромное влияние имеют эмоции, которые исходят от продавца. Но в стрессовой ситуации продажи, далеко не все способны контролировать свой эмоциональный фон. К примеру продавцу на протяжении продажи часто нужно быть уверенным в себе, или использовать тональность загадочности. Для того чтобы упростить вашу способность менять эмоциональный фон, в НЛП придумана техника якорения.

Слова-триггеры — это такие слова, мотивирующие клиента совершить действие прямо сейчас. Слово Триггер можно перевести как спусковой крючок пистолета, в продажах триггеры используются для того чтобы заставить клиента купить товар. Они небольшие, клиент их почти не замечает, но они значительно повышают возможность закрывать сделки. Пять наиболее мощных слов-триггеров:

Для того чтобы научиться закрывать всех клиентов, вы должны научиться любить слово «нет». Большинство людей не любят, когда им говорят «нет», очень многие вообще не воспринимают отказы. Но если вы решили работать в продажах, слово «нет» не должно вызывать у вас отрицательные эмоции, вы должны воспринимать это слово как друга.

Такие фразы стоит использовать для завершения сделки. Некоторые их них более продающие, нежели чем остальные и могут не подходить вашему стилю. Выберите те, которые соответствуют тому, кем вы являетесь и которые заставляют вас полюбить то, чем вы зарабатываете. Никогда не используйте шаблоны, из-за которых вам некомфортно или плохо.